بهروزرسانی زیرساختها و کاهش زمان خرابیها
مدیرعامل مخابرات ایران بر افزایش رضایت مشترکان تأکید دارد. نوسازی و زیباسازی مراکز پاسخگویی به مردم در سطح ملی در حال اجراست تا کیفیت خدمات ارتقا یابد. هدف از این طرح، فراهم کردن محیطی مناسبتر برای ارائه خدمات به مشترکان در سراسر کشور است.
سرعت در رفع خرابیها اولویت فنی این شرکت است. جعفرپور اشاره کرد که تیمهای فنی تلاش میکنند زمان توقف سرویسها را به حداقل ممکن برسانند. این رویکرد هم برای شبکههای مبتنی بر مسی و هم برای زیرساختهای فیبر نوری در دستور کار قرار دارد تا کیفیت پاسخگویی به مردم بهبود یابد.
بنبست مجوزها در مرکز مخابرات شهید منتظری
وضعیت مرکز مخابرات شهید منتظری در شهرری پیچیدهتر است. این مرکز پیشتر در جریان حملات آسیب دیده بود. با وجود اینکه بخش زیادی از سرویسهای مشترکان در این منطقه برقرار شده، اما تکمیل نهایی عملیات به مجوزهای شهرداری گره خورده است. نبود مجوزهای حفاری مانع از پیشرفت بخشی از پروژه میشود.
مدیرعامل مخابرات از برخوردهای شهرداری با تجهیزات این شرکت انتقاد کرد. او به موارد زیر اشاره داشت:
- توقیف و جمعآوری تجهیزات مخابراتی توسط شهرداری در دو نوبت.
- توقف عملیات بازسازی ساختمان مرکز شهید منتظری.
- عدم اجازه برای ادامه فعالیتهای اجرایی در ساختمان مرکز.
جعفرپور تأکید کرد که شرکت مخابرات هر اقدامی را که در اختیار داشته برای رفع مشکلات انجام داده است، اما بدون همکاری شهرداری و صدور مجوزهای لازم، تأمین منافع مشترکان تهرانی در این منطقه با مشکل مواجه است.