سروش نظرینیا در این نشست با تشریح دستاوردهای معاونت فناوری اطلاعات و کسبوکار، اعلام کرد که در سالهای ۱۴۰۴ و ۱۴۰۵، پنج محور اصلی فناوری در صندوق امید وارد مرحله عملیاتی شده است. تمرکز این اقدامات بر مدرنسازی زیرساختها و کاهش ریسکهای سایبری است تا خدمات مالی صندوق با سرعت و امنیت بیشتری به دست کارآفرینان برسد.
تقویت سپر دفاع سایبری با راهاندازی SOC
ارتقای امنیت سایبری در صدر اولویتهای این معاونت قرار دارد.، مرکز عملیات امنیت (SOC) برای نخستین بار در صندوق راهاندازی شد. این مرکز با ایجاد یک سیستم پایش هوشمند و متمرکز، رویدادهای امنیتی را بهصورت ۲۴ ساعته رصد میکند تا هرگونه تهدید سایبری در کمترین زمان ممکن شناسایی شده و واکنش سریع به آن صورت گیرد.
پایداری سرویسها در شرایط بحرانی
نوسازی تجهیزات شبکه و مرکز داده، گامی برای افزایش تابآوری زیرساختهای فناوری اطلاعات صندوق بود. برای جلوگیری از وقفه در ارائه خدمات، اقدامات فنی متعددی اجرا شد:
- راهاندازی سامانههای پشتیبانگیری برخط و غیربرخط برای حفظ دادهها.
- ایجاد لینکهای ارتباطی پشتیبان جهت تضمین پایداری سرویسهای بانکی حتی در زمان اختلالات ارتباطی و شرایط بحرانی.
- تأسیس مرکز مانیتورینگ شبکه (NOC) و طراحی داشبوردهای نظارتی برای پایش لحظهای سرویسهای حیاتی.
هوش مصنوعی و تصمیمگیری دادهمحور
تحول دیجیتال در صندوق امید را به ابزارهای کاربردی متصل کرده است. «دانش یار امید» به عنوان دستیار هوش مصنوعی، برای پاسخگویی هوشمند به کارکنان و مراجعان طراحی و اجرا شد. علاوه بر این، سامانه هوش تجاری «آگاه» با تجمیع دادههای عملیاتی، بستر تصمیمگیری مبتنی بر داده را برای مدیران فراهم کرد تا تحلیلهای دقیق جایگزین حدسیات مدیریتی شود.
این تغییرات ساختاری در نهایت با هدف توسعه سامانههای خدمات الکترونیکی و تسهیل دسترسی مراجعان به خدمات صندوق کارآفرینی امید صورت گرفته است.