ثبت هزاران تصویر در هر شیفت کاری
بر اساس گزارش بلومبرگ، رانندگان آمازون در هر شیفت کاری معمولی، هزاران تصویر از محیط اطراف خود ثبت میکنند. این تصاویر بهطور خودکار روی پلتفرم هوش مصنوعی اختصاصی آمازون با نام AI Wellspring بارگذاری میشوند. کیفیت این عکسها با تصاویری که رانندگان برای تأیید تحویل بسته میگیرند، برابری میکند.
ویراج چاترجی، یکی از مدیران ارشد این پروژه، در پاسخ به این پرسش که آیا مشتریان میتوانند از ثبت تصویر خانههایشان ممانعت کنند یا خیر، صراحتاً اعلام کرد که شرکت هنوز به چنین سازوکاری فکر نکرده است. او هدف از این اقدام را بهبود مسیرها و بهینهسازی فرایند تحویل دانست و هرگونه ادعای جاسوسی یا نظارت غیرقانونی را رد کرد.
سابقهای از نظارتهای سختگیرانه
استفاده از ابزارهای فناورانه برای کنترل رانندگان، موضوع جدیدی برای کارکنان آمازون نیست. پیش از این، دوربینهای هوش مصنوعی در داخل خودروها فعال شده بودند که تجربه خوشایندی برای رانندگان به همراه نداشت. برخی از این چالشها عبارت بودند از:
- خطای سیستم در تشخیص بستن کمربند ایمنی.
- توقفهای اجباری سیستم هنگام نوشیدن یک جرعه قهوه توسط راننده.
- افشای برخی ویدیوهای خصوصی در فضای مجازی.
ابهامات حقوقی و دسترسی پلیس
آمازون برای کاهش نگرانیها مدعی است نرمافزارهای شرکت، چهره افراد و پلاک خودروها را پیش از بازبینی انسانی، بهصورت خودکار تار میکنند. با این حال، ابهامات زیادی در مورد مدیریت این دادهها وجود دارد. شرکت تأیید کرده است که نهادهای قانونی و پلیس در صورت ارائه حکم قضایی میتوانند به این تصاویر دسترسی داشته باشند، اما هنوز مشخص نیست این دادهها تا چه زمانی در سرورها ذخیره میشوند.
نکته قابل توجه این است که هیچ راهی برای مشتریان پیشبینی نشده تا بتوانند تصاویر ثبت شده از محیط منزل خود را مشاهده یا درخواست حذف آنها را بدهند.
گسترش پروژه تا سال ۲۰۲۷
آمازون در حال حاضر در فاز آزمایشی این تجهیزات است و برنامه دارد تا پایان سال ۲۰۲۷، بیش از ۲۰ هزار جفت عینک هوشمند دوربیندار را در چرخه توزیع فعال کند تا نظارت بر عملیات تحویل کالا را به سطح جدیدی برساند.