شرکت توانیر با صدور اطلاعیهای اعلام کرد که اطلاعرسانی خاموشیهای احتمالی و اضطراری تنها از طریق درگاههای رسمی صنعت برق صورت میگیرد و هیچ هزینهای برای این منظور دریافت نمیشود.
درگاههای رسمی اطلاعرسانی خاموشیها:
- اپلیکیشن «برق من»
- وبسایت رسمی شرکتهای توزیع نیروی برق
- بازوی «برق من» در پیامرسان «بله»
- کدهای دستوری (USSD) در شرکتهایی که زیرساخت فنی آن فراهم است
- نوتیفیکیشنهای اپلیکیشن «برق من»
- پیامرسان «بله»
مشترکان میتوانند با استفاده از شناسه قبض یا شماره تلفن در این درگاههای رسمی، برنامه خاموشیهای احتمالی را استعلام کنند. همچنین اطلاعیههای مربوط به خاموشیهای با برنامه و اضطراری از طریق نوتیفیکیشن اپلیکیشن «برق من» و پیامرسان «بله» به اطلاع مشترکان خواهد رسید.
علاوه بر اطلاع از برنامه خاموشیهای احتمالی، خدماتی نظیر مشاهده و پرداخت قبض، ثبت و پیگیری درخواستها و سایر خدمات الکترونیکی صنعت برق نیز به صورت کاملاً رایگان در اختیار مشترکان قرار دارد. شرکت توانیر تاکید کرد که هیچگونه جدول خاموشی توسط مراجع رسمی صنعت برق منتشر نمیشود و محتوای منتشر شده در فضای مجازی در این خصوص فاقد اعتبار رسمی است.
این شرکت از هموطنان درخواست کرد اخبار و اطلاعات مرتبط با خدمات صنعت برق را صرفاً از مراجع و درگاههای رسمی دنبال کرده و از بازنشر شایعات و اخبار تأییدنشده خودداری نمایند.