پایان عصر قبضهای کاغذی و جایگزینی دیجیتال
از سال ۱۳۹۸، پیامکها جایگزین قبوض کاغذی شدند. یاقوتی تصریح کرد حذف کاغذ به معنای حذف جزئیات نیست. مشترکان میتوانند از طریق لینک موجود در پیامک یا اپلیکیشن «برق من»، ریز کامل مصرف، مستندات قانونی و تفکیک ارقام مالی خود را مشاهده کنند. این سامانه اجازه میدهد هر کاربر دقیقاً بداند مبلغ پرداخت شده بابت هر بخش است.
تفکیک دو نوع بیمه در قبض برق
بسیاری از مشترکان درباره ردیفهای انتهایی قبض و بهویژه بندهای بیمه سؤال دارند. مدیرکل امور مشتریان توانیر این موارد را به دو بخش مجزا تقسیم کرد:
- بیمه خسارت مشترکان (حوادث ناشی از برق):این مورد طبق مصوبه مجلس در قوانین بودجه سنواتی قرار گرفته است. اگر نوسان برق، آتشسوزی یا انفجار باعث آسیب به لوازم خانگی شود، مشترکان میتوانند مدارک خود را در سامانه بیمه توانیر یا اپلیکیشن «برق من» ثبت کنند. پس از ارزیابی کارشناسان بیمهگر، غرامت مالی مربوطه پرداخت میشود.
- بیمه حوادث همگانی (صندوق بیمه حوادث طبیعی ساختمان):این بند بر اساس «قانون تأسیس صندوق بیمه همگانی حوادث طبیعی» در تمامی قبوض مسکونی درج میشود. مبالغ این بخش حقبیمه پایه برای پوشش خسارات بلایای طبیعی مانند زلزله، سیل، رانش زمین و صاعقه است.
نقش توانیر در وصول مبالغ
یاقوتی تصریح کرد شرکت توانیر و شرکتهای توزیع برق هیچگونه دخل یا انتفاعی از مبالغ مربوط به بیمه حوادث طبیعی ندارند. صنعت برق در این فرآیند صرفاً به عنوان بستر و عامل وصول قانونی عمل میکند تا مبالغ مربوطه به صندوق مربوطه منتقل شود.