فرآیند ثبتنام و خرید ارز اربعین
بانک گردشگری در راستای تسهیل شرایط برای زائران اربعین حسینی، سامانه اختصاصی arzarbaeen.tourismbank.ir را برای خرید ارز مورد نیاز متقاضیان راهاندازی کرده است. شرط اصلی برای استفاده از این خدمات، ثبتنام اولیه در سامانه سماح و احراز شرایط اعلامشده از سوی نهادهای ذیربط است.
مراحل دریافت ارز از شعب بانک گردشگری
- ثبت درخواست در سامانه اختصاصی بانک گردشگری
- پرداخت وجه ریالی از طریق درگاه اینترنتی سامانه
- مشاهده فهرست شعب عامل بانک گردشگری پس از تکمیل پرداخت
- مراجعه حضوری به یکی از شعب منتخب برای دریافت ارز
طبق اعلام این بانک، تمامی شعب عامل تعیینشده امکان رسیدگی به درخواستهای ثبتشده را دارند و زائران میتوانند پس از نهایی کردن فرآیند در سامانه، به شعبه مورد نظر خود مراجعه کنند. این اقدام با هدف کاهش مراجعات حضوری و تسریع در روند توزیع ارز مسافرتی اربعین صورت گرفته است.
پشتیبانی و پاسخگویی
متقاضیان در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به کسب اطلاعات تکمیلی در خصوص فرآیند خرید ارز، میتوانند با مرکز ارتباط با مشتریان بانک گردشگری به شماره ۰۲۱۲۳۹۵۰ تماس حاصل نمایند. توصیه میشود زائران پیش از مراجعه به شعب، از تکمیل بودن تمامی مراحل ثبتنام در سامانه اطمینان حاصل کنند تا در زمان دریافت ارز با مشکلی مواجه نشوند.