وضعیت فعلی سامانههای فعال و در حال بازگشت
بر اساس اظهارات زارعیان، سامانه «مای FTTH» که مسئول ارائه خدمات اینترنت است، در حال حاضر فعال است و مشکلی ندارد. همچنین سامانه ۱۱۸ در تمامی شهرها بهطور کامل برقرار شده است. او در مورد سامانه ۲۰۲۰ اشاره کرد که فرآیند نهاییسازی این سیستم در جریان است و تا پایان ساعت کاری امروز، دسترسی به آن برقرار خواهد شد.
اقدامات برای مشترکان متأثر از اختلال
مخابرات برای جلوگیری از قطع سرویس کاربرانی که زمان اعتبارشان در طول دوره اختلال به پایان رسیده بود، تغییرات سیستمی لازم را اعمال کرد. این اقدام باعث شد تا این گروه از مشترکان با قطع اینترنت مواجه نشوند. همچنین تمامی شمارههایی که در جریان این مشکل از مدار خارج شده بودند، مجدداً وصل شدهاند.
در مورد وضعیت کلی سامانهها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- سامانه ۱۱۸: در همه شهرها برقرار است.
- سامانه مای FTTH: فعال و بدون مشکل است.
- سامانه ۲۰۲۰: تا پایان امروز فعال میشود.
- شمارههای قطعشده: همگی مجدداً وصل شدهاند.
تفکیک سرعت اینترنت از اختلال سامانهها
معاون ارتباطات مخابرات تأکید کرد که نباید میان «اختلال در سامانهها» و «کاهش سرعت اینترنت» خلط موضوع شود. زارعیان تصریح کرد اگر مشترکی با افت سرعت اینترنت مواجه است، این مسئله ارتباطی با اختلالات اخیر سامانهها ندارد و باید از مسیرهای معمول پیگیری شود. با این حال، کاربرانی که با قطعی کامل سرویس روبرو هستند، باید موضوع را سریعاً اعلام کنند تا اقدامات لازم برای رفع مشکل آنها انجام شود.
روند بررسی و رفع اختلالات در سامانههای باقیمانده همچنان ادامه دارد و بخشهای بیشتری از این سیستمها در حال بازگشت به مدار هستند.