فراتر از خدمات ارتباطی؛ نقش جدید اپراتورها
سید جواد رضوی در حاشیه بازدید از نمایشگاه الکامپ، این رویداد را فرصتی مناسب برای شناسایی ظرفیتها و توانمندیهای صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات کشور و رصد روندهای جدید این حوزه توصیف کرد.
او در بازدید از غرفه رایتل با اشاره به اقدامات این مجموعه در حوزه خدمات دیجیتال، خاطرنشان کرد که تعریف نقش اپراتورها در عصر حاضر تغییر کرده است. اپراتورها دیگر نباید خود را صرفاً ارائهدهنده خدمات ارتباطی بدانند؛ بلکه این مجموعهها باید موتور محرک توسعه اقتصاد دیجیتال، هوشمندسازی کسبوکارها و ارائه خدمات نوین دیجیتال باشند.
تفاوت تحول واقعی با توسعه ابزاری
معاون توسعه مدیریت و منابع وزارت تعاون، بلوغ حکمرانی فناوری اطلاعات در سازمانها و شرکتها را پیششرط توسعه فناوری دانست. او تصریح کرد بسیاری از سازمانها تحول دیجیتال را با خرید سختافزارها، توسعه سامانهها یا بهکارگیری فناوریهای جدید اشتباه میگیرند.
به باور رضوی، تحول واقعی زمانی رخ میدهد که فناوری اطلاعات با ارکان زیر در سازمان یکپارچه و همراستا شود:
- راهبردهای کلان سازمان و نظام تصمیمگیری
- فرآیندهای کسبوکار و بهینهسازی عملیاتی
- مدیریت دادهها و استانداردهای امنیتی
- توسعه سرمایه انسانی و مهارتهای تخصصی
هوش مصنوعی و ضرورت حکمرانی داده
سرعت رشد هوش مصنوعی و فناوریهای نوظهور، فشار بر سازمانها را برای بازنگری در ساختارهای مدیریتی افزایش داده است. رضوی هشدار داد که در صورت نبود حکمرانی بالغ در حوزه داده و فناوری، حتی پیشرفتهترین ابزارهای روز نیز نمیتوانند منجر به بهرهوری شوند.
هدف نهایی سازمانها باید تغییر پارادایم از «فناوری بهعنوان ابزار» به سمت «فناوری بهعنوان ظرفیت راهبردی و حکمرانی» باشد. او در پایان تأکید کرد که مسئله بنیادین امروز، نه صرفاً توسعه فناوری، بلکه نحوه حکمرانی بر این فناوریهاست تا از تضاد میان ابزار و استراتژی جلوگیری شود.