مکس سپرو، همبنیانگذار و مدیرعامل پانگرام، معتقد است تئوری موسوم به «اینترنت مرده» (Dead Internet Theory) دیگر یک فرضیه نیست و به واقعیت نزدیک میشود. بر اساس این دیدگاه، بخش بزرگی از فعالیتها و محتوای موجود در فضای مجازی دیگر توسط انسانها تولید نمیشود و رباتها سهم فزایندهای از وب را در اختیار گرفتهاند.
هجوم هوش مصنوعی به ارکان وب
گزارش وبسایت «تککرانچ» (TechCrunch) رشد سریع هوش مصنوعی مولد را عامل اصلی این وضعیت میداند. مدلهای جدید هوش مصنوعی میتوانند در چند ثانیه متن، تصویر و ویدئو تولید کنند. این موج محتوای مصنوعی دیگر محدود به شبکههای اجتماعی نیست و به حوزههای حساسی نفوذ کرده است:
- آگهیهای استخدام شغلی
- بررسیهای تخصصی محصولات
- درخواستهای رسمی بیمه
- انواع تعاملات آنلاین و خدمات مشتریان
بحران اعتماد و تلاش برای ساخت «لایه اعتمادساز»
از نظر سپرو، مشکل اصلی حجم بالای محتوا نیست، بلکه فروپاشی اعتماد است. وقتی تولید محتوای مصنوعی به این اندازه ارزان و آسان شود، تشخیص هویت طرف مقابل در یک تعامل آنلاین تقریباً غیرممکن میشود. کاربران دیگر نمیتوانند با اطمینان بگویند با یک انسان واقعی طرف هستند یا یک سیستم خودکار که صرفاً الگوهای زبانی را تکرار میکند.
شرکت پانگرام در واکنش به این بحران، روی ایجاد یک «لایه اعتمادساز» برای اینترنت متمرکز شده است. هدف آنها ساخت ابزارهایی است که بتواند میزان استفاده از هوش مصنوعی در تولید هر متن را تشخیص دهد و به کاربر هشدار دهد.
مرز باریک میان کمک و تولید
جدا کردن محتوای انسانی از مصنوعی به چالشی پیچیده تبدیل شده است. مرز میان «کمک گرفتن از هوش مصنوعی برای ویرایش» و «تولید کامل متن توسط ماشین» بهشدت کمرنگ شده است. برای مثال، نویسندهای ممکن است متن را شخصاً بنویسد اما برای اصلاحات نهایی از ابزارهای AI استفاده کند، یا برعکس، هوش مصنوعی متن را بسازد و انسان فقط آن را بازنویسی کند.
سپرو پیشنهاد میکند بهجای پرسشهای دوگزارهای (انسان یا ماشین)، باید «میزان مشارکت هوش مصنوعی» را اندازهگیری کرد. این رویکرد تصویر دقیقتری از نحوه تولید محتوا ارائه میدهد، هرچند پیادهسازی فنی آن دشوار است. در کنار این مسائل، افزایش محتواهای بیکیفیت یا اصطلاحاً AI slop، نگرانیها را درباره کیفیت کلی اطلاعات در وب دوچندان کرده است.