سروش نظرینیا، معاون فناوری اطلاعات و کسبوکار صندوق کارآفرینی امید، در همایش سراسری مدیران صف و ستاد این سازمان، گزارشی از پروژههای فناورانه جدید ارائه کرد. این برنامهها در چهار محور اصلی امنیت و زیرساخت، فناوریهای نوین مالی (FinTech)، هوش مصنوعی و تجهیزات بانکی سیار طراحی شدهاند تا فرآیندهای حمایتی از کسبوکارها تسریع شود.
تقویت تابآوری و امنیت زیرساختی
صندوق برای پایش مستمر سرویسها و جلوگیری از اختلال در ارائه خدمات، روی زیرساختهای نظارتی خود سرمایهگذاری کرده است.، مرکز مانیتورینگ شبکه و سرویسها (NOC) راهاندازی و مرکز عملیات امنیت (SOC) به طور کامل تکمیل شد. این دو مرکز با هدف افزایش امنیت اطلاعات و ارتقای تابآوری سیستمهای فناوری اطلاعات صندوق توسعه یافتهاند تا ریسکهای احتمالی در تبادل دادهها به حداقل برسد.
توسعه ابزارهای مالی و بازارگاه دیجیتال
در بخش فناوریهای مالی، صندوق دو پلتفرم کلیدی را برای حمایت از زنجیره تولید و توزیع معرفی کرد:
- زنجیره امید:سامانه زنجیره تأمین مالی (SCF) که برای تسهیل جریان نقدینگی در کسبوکارهای مرتبط طراحی شده است.
- صکا:بازارگاه اینترنتی صندوق که بستری جدید برای عرضه محصولات و خدمات کسبوکارهای تحت حمایت ایجاد میکند.
این ابزارها با هدف خروج از مدلهای سنتی خدمات مالی و ایجاد بستر توسعهای برای کارآفرینان عملیاتی شدهاند.
هوش مصنوعی و بانکداری سیار
یکی از برجستهترین بخشهای این رونمایی، معرفی دستیار هوشمند «دانشیار امید» بود. این سیستم با بهرهگیری از ظرفیتهای هوش مصنوعی، پاسخگویی به کاربران را هوشمندتر کرده و دسترسی به اطلاعات و خدمات صندوق را برای متقاضیان تسهیل میکند.
علاوه بر نرمافزارها، تجهیزات سختافزاری جدیدی نیز به چرخه خدمات اضافه شد. ایجنتهای سیار که در واقع نقش «شعبه در محل» را ایفا میکنند و کیوسکهای ارائه خدمات بانکی ویژه، از جمله ابزارهایی هستند که برای کاهش نیاز مشتریان به مراجعه حضوری به شعب طراحی شدهاند.
رویکرد کلی این تحولات، حرکت صندوق به سمت تحول دیجیتال است تا با حذف بروکراسیهای اداری و استفاده از فناوریهای نوین، حمایت از کارآفرینان و کسبوکارهای کوچک و متوسط در سطح کشور با سرعت بیشتری دنبال شود.