تغییرات ساختاری برای افزایش سرعت خدمات
شعیبی در تشریح اقدامات اخیر، شناسایی گلوگاهها و کاهش بروکراسی اداری را اولویت اصلی اداره کل دانست. در این مسیر، سازمان غذا و دارو با بازنگری در جایگاه و ساختار، شرح وظایف را اصلاح کرد و چارت تشکیلاتی جدیدی را ابلاغ نمود تا عناوین ادارات با مأموریتهای واقعی آنها منطبق شود.
برای تضمین کیفیت خدمات، این سازمان گواهی مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 را دریافت کرد. ایجاد واحد تضمین کیفیت و تدوین کتابچه فرآیندها، فرمها و شیوهنامهها در کنار تهیه نقشه راه اسناد، مسیر یکپارچهسازی فرآیندها را هموار کرد. همچنین تشکیل شورای سیاستگذاری و برنامهریزی واردات و احیای کمیتههای تخصصی مشورتی، ساختار تصمیمگیری را تقویت کرده است.
تسهیل دسترسی و دیجیتالی شدن فرآیندها
به منظور کاهش فشار بر متقاضیان و افزایش سرعت پاسخگویی، مجموعهای از ابزارهای دیجیتال و اجرایی مستقر شد. توسعه فهرست فرآوردههای تحت پایش زنجیره تأمین و بهروزرسانی پرسشهای متداول از جمله این اقدامات است. برای تسهیل دسترسی، موارد زیر اجرایی شده است:
- راهاندازی ربات پاسخگو و استقرار کارشناس ثابت در میز خدمت.
- الکترونیکی کردن فرآیند صدور پروانه تأسیس.
- حذف الزام دریافت مجوز فعالیت.
- به حداقل رساندن زمان انتظار برای مصاحبه مسئولان فنی.
حمایت از تولید داخلی و تسهیل واردات مواد اولیه
تولیدکنندگان داخلی در اولویت حمایتهای سازمان غذا و دارو قرار دارند.، مدت اعتبار سیاستگذاری مواد اولیه بازنگری شد. همچنین برای افزایش سرعت ورود مواد به چرخه تولید، نمونهبرداری از برخی مواد اولیه تحت نظارت در گمرک و سازمان استاندارد حذف گردید.
شعیبی تأکید کرد که سازمان از تولید فرآوردههای نهایی با مواد اولیه دارای مجوز و همچنین تولید مواد اولیه در داخل کشور حمایت میکند. علاوه بر این، رسیدگی به پروندههای محصولات دانشبنیان و درخواستهای صادرکنندگان با سرعت بیشتری دنبال میشود تا مسیر صادرات و نوآوری در این بخش هموار شود.