تغییر استراتژی هگتا؛ تبدیل دارایی‌های گردشگری به زنجیره ارزش

زنجیره تجربه گردشگر؛ از ریل تا مقصد

مدیرعامل هگتا در حاشیه تور رسانه‌ای «روایت شمال؛ از ریل تا گردشگری، از ساحل تا سلامت» تأکید کرد که پروژه‌های گردشگری نباید به صورت جزیره‌ای و مستقل مدیریت شوند. او معتقد است ارزش واقعی دارایی‌ها زمانی خلق می‌شود که در قالب یک زنجیره به هم متصل باشند. این زنجیره با سیستم ریلی و مسیر سفر آغاز شده و در نهایت به اقامت، سلامت و تجربه نهایی گردشگر ختم می‌شود.

از دید تابش، گردشگری را نمی‌توان تنها به یک اتاق هتل یا یک مقصد خاص محدود کرد؛ چراکه تجربه سفر از لحظه حرکت شکل می‌گیرد و با مجموعه‌ای از خدمات در طول مسیر تکمیل می‌شود.

نوسازی ناوگان ریلی؛ فراتر از یک اقدام فنی

یکی از محورهای اصلی برنامه‌های هگتا، بازسازی واگن‌های قدیمی و نوسازی ناوگان ریلی است. مدیرعامل هگتا این اقدام را صرفاً یک عملیات فنی نمی‌داند، بلکه هدف اصلی را ارتقای کیفیت خدمات و بهبود تجربه سفر می‌بیند. او اشاره کرد که بخشی از ظرفیت ریلی باید به یکی از حلقه‌های مؤثر این زنجیره تبدیل شود، زیرا سفر از لحظه حرکت آغاز می‌شود، نه از زمان رسیدن به مقصد.

دهکده سلامت انزلی؛ پیوند تندرستی و گردشگری

پروژه دهکده سلامت در انزلی نمونه‌ای از اجرای این مدل جدید است. این مجموعه صرفاً یک مرکز اقامتی نیست، بلکه هدفی جامع‌تر را دنبال می‌کند: ایجاد پیوند میان اقامت، سلامت، آرامش و تندرستی در مقصد.

در این مدل، هگتا روی خدماتی تمرکز کرده است که تجربه گردشگر را غنی‌تر کند، از جمله:

• ارائه مشاوره‌های تخصصی سلامت
• ایجاد فضاهای آرامش و کافه‌های سلامت
• تلفیق خدمات تندرستی با تجربه اقامتی در مقصد

رویکرد جدید هگتا بر این اصل استوار است که بازسازی هتل‌ها و نوسازی ناوگان، در کنار مشارکت با بخش خصوصی، باید منجر به خلق ارزش جدید در مقصد شود تا دارایی‌ها از حالت ایستا خارج شده و به فرصت‌های اقتصادی تبدیل شوند.