رحمت حیدرینژاد، فرماندار آستانهاشرفیه، ظهر جمعه در مراسمی به مناسبت هفته دولت و هفته بسیج کارمندان، بر لزوم ارتباط مستقیم مسئولان با مردم تأکید کرد. او هدف از برپایی میز خدمت دستگاههای اجرایی را بررسی دقیق مشکلات و پیگیری جدی مطالبات شهروندان دانست و از مدیران خواست درخواستهای مردم را با جدیت دنبال کنند.
اولویت دولت چهاردهم و روحیه جهادی در خدمترسانی
فرماندار آستانهاشرفیه اشاره کرد که دولت چهاردهم، ایجاد آسایش و رفع موانع موجود در مسیر زندگی مردم را در اولویت قرار داده است. به باور او، حضور مسئولان در میان مردم، شناسایی دقیقتر چالشها و ارائه راهکارهای مناسب را تسهیل میکند.
او تأکید کرد که خدمترسانی به مردم در هیچ شرایطی نباید متوقف شود. حیدرینژاد با یادآوری دوران جنگ و شرایط دشوار، خاطرنشان کرد که مسئولان همواره باید در کنار مردم باشند و وظایف خود را به طور کامل ایفا کنند. او از دستگاههای اجرایی شهرستان خواست تا با همدلی، هماهنگی و روحیه جهادی برای حل گرههای موجود تلاش کنند.
تسریع در رسیدگی به مطالبات حوزه انتخابیه
ابراهیم نجفی، نماینده مردم آستانهاشرفیه و بندر کیاشهر در مجلس شورای اسلامی، برگزاری میز خدمت را فرصتی ارزشمند برای شنیدن بیواسطه مشکلات دانست. او معتقد است حضور فیزیکی مسئولان در کنار مردم، روند رسیدگی به مسائل مختلف را سرعت میبخشد.
نجفی بر این باور است که خدمت صادقانه، مهمترین وظیفه هر مسئولی است. او برای دستیابی به خدمات مطلوب در حوزه انتخابیه، بر لزوم بهرهگیری از تمام ظرفیتهای موجود تأکید کرد.
ضرورت تداوم ارتباطات و هماهنگی سازمانی
نماینده مجلس آستانهاشرفیه و بندر کیاشهر تأکید کرد که حل مشکلات مردم تنها با همکاری و هماهنگی میان دستگاههای اجرایی، مدیران شهرستان و نمایندگان مجلس میسر است. او خواستار استفاده حداکثری از ظرفیتهای موجود در این مسیر شد.
نجفی همچنین بر این نکته تأکید کرد که میز خدمت نباید به مناسبتهای خاص محدود شود. او خواستار تبدیل این رویکرد به روشی مستمر برای پاسخگویی و افزایش رضایتمندی مردم شد. محورهای اصلی برای ارتقای این سازوکار عبارتند از:
- تداوم ارتباطات مسئولان با مردم خارج از مناسبتهای خاص.
- تبدیل میز خدمت به یک ابزار مؤثر برای پیگیری دائمی مطالبات.
- افزایش سطح پاسخگویی مدیران دستگاههای اجرایی.
- ایجاد همافزایی میان قوه مقننه و قوه مجریه در سطح شهرستان.
