حجتالاسلام علی زاهددوست شامگاه پنجشنبه در مراسمی که به مناسبت هفته دولت در خورموج برگزار شد، از ضرورت تغییر نگاه به خدمات اداری سخن گفت. او با استناد به حدیث نبوی «خَیرُ النّاسِ أَنفَعُهُم لِلنّاسِ»، تأکید کرد که برترین انسانها کسانی هستند که بیشترین سود را به دیگران برسانند.
خدمترسانی؛ فراتر از انجام وظیفه
امام جمعه خورموج فلسفه وجودی تمامی دستگاههای اداری را خدمت به مردم و حل گرههای زندگی آنان دانست. او معتقد است کارمند باید خود را امانتدار حقوق مردم ببیند. به گفته زاهددوست، برخورد محترمانه، محبت و راهنمایی درست در محیطهای اداری، گاهی ارزشی برابر با خودِ انجام کار دارد و بخشی از فرهنگ دینی است که باید در نظام اداری نهادینه شود.
جنگ با بروکراسی و رابطهگرایی
یکی از محورهای اصلی سخنان زاهددوست، نقد پیچیدگیهای اداری و تبعیض در خدمترسانی بود. او صراحتاً اعلام کرد قانون نباید بهانهای برای سختتر کردن امور مردم تبدیل شود. کارمند موفق کسی است که در چارچوب قانون، هر راهی را برای پیشبرد کار مردم امتحان کند.
، او بر موارد زیر تأکید کرد:
- کاهش مراحل اداری:زاهددوست نقد کرد که اگر کاری در سه مرحله قابل انجام است، نباید مردم را به هفت مرحله ارجاع داد یا میان دستگاهها پاسکاری کرد.
- مبارزه با تبعیض:او رابطهگرایی و سفارشپذیری را رد کرد و خواستار عدالت در خدمترسانی شد تا تفاوتی میان افراد عادی و بانفوذ در کیفیت خدمات وجود نداشته باشد.
- پاسخگویی:صبر و خوشرویی را جزو ضروریات تکریم اربابرجوع دانست.
تعادل میان انتظارات و معیشت کارمندان
زاهددوست در کنار تبیین تکالیف کارمندان، به وضعیت معیشتی و کرامت آنها نیز اشاره کرد. او تأکید کرد که در کنار انتظارات دولت از کارکنان، باید توجه ویژهای به انگیزههای شغلی و تکریم نیروهای متعهد و پرتلاش شود تا محیطی پویا برای خدمت ایجاد گردد.
این مراسم با گرامیداشت هفته دولت و یاد شهیدان رجایی، باهنر و رئیسی به پایان رسید.
