بانک ملی ایران در راستای اقدامات خود برای ارتقای عملکرد سامانهها، در حال انجام فرآیند بررسی و اصلاح مغایرتهای حسابها و تراکنشهای مشتریان است. هدف از این اقدامات، افزایش دقت، سرعت و اطمینان در ارائه خدمات بانکی اعلام شده است.
جزئیات رفع مغایرتها و بازگشایی حسابها
بر اساس اعلام این بانک، طی فرآیند جاری، موارد زیر مورد اصلاح قرار خواهند گرفت:
- مانده حساب و گردش مالی: اصلاح مانده حسابها، توالی صحیح تراکنشها و ثبت دقیق گردشهای مالی در صورتحسابها.
- رفع مسدودی حسابها: رفع تمامی مسدودیهایی که به دلیل مغایرت مانده حساب ایجاد شده بود، جهت امکان استفاده عادی از حسابها.
- حوالههای بانکی: تعیین تکلیف وضعیت تمامی حوالههای صادره و وارده در سامانههای پایا، ساتنا، پل و انتقال وجه ملی به ملی.
- سود سپردهها: اصلاح مغایرتهای مربوط به سود سپردهها و واریز سودهایی که به دلیل اختلالات پیشین پرداخت نشده بود.
زمانبندی و موارد خاص تراکنشها
بانک ملی اعلام کرد که مغایرتهای مربوط به تراکنشهای روزهای ۲۳ خرداد و ۶ تیر ۱۴۰۵ بهطور کامل برطرف خواهد شد. همچنین در ادامه این اقدامات، موارد زیر شفافسازی میشود:
- تعیین تکلیف وجوه چکهای چکاوک.
- شفافسازی وجوه تسویه شده در تراکنشهای شاپرکی.
این بانک ضمن تأکید بر تداوم پایش و کنترل مستمر سامانهها، اعلام کرد که با رفع این مغایرتها، مشتریان میتوانند بدون نگرانی از اختلاف مانده حساب، از خدماتی نظیر انتقال وجه، دریافت و پرداخت، استفاده از کارتهای بانکی و وصول چکها استفاده کنند.