سید احمد موسوی، معاون رئیسجمهور و رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران، در نشست با مدیران معاونت بهداشت و درمان بنیاد، بر اهمیت رعایت عدالت در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی به جامعه ایثارگری تأکید کرد. وی اظهار داشت که موضوع عدالت در ارائه خدمات، از ابتدا یکی از سیاستهای اصلی مدنظر بوده و در بخش سلامت، این موضوع بیش از پیش حائز اهمیت است.
تمرکز بر شاخصهای ارزیابی و عدالت در سلامت
معاون رئیسجمهور با اشاره به رویکرد دولت جدید و تأکید ویژه دکتر پزشکیان بر موضوع عدالت، افزود که این اصل در بخشهای مختلف، بهویژه در حوزه سلامت، مورد تأکید جدی رئیسجمهور است. وی در ادامه بر ضرورت تعریف شاخصهای مشخص برای حوزه سلامت و ارزیابی ماهانه میزان تحقق آنها جهت سنجش کیفیت حرکت در این مسیر تأکید کرد.
تقویت اعتماد و مدیریت هوشمند سیستمها
رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران در ادامه به ضرورت تقویت اعتماد جامعه ایثارگری به عنوان یکی از شاخصهای مهم سرمایه اجتماعی اشاره کرد و بر ایجاد فرصتهای برابر برای دسترسی ایثارگران به خدمات در تمامی استانها و شهرستانها تأکید نمود. وی برای بهبود فرآیندها، موارد زیر را ضروری دانست:
- مدیریت سیستماتیک: ارائه خدمات بهصورت نظاممند، ضابطهمند و با بهرهگیری از مدیریت هوشمند.
- شفافیت اطلاعات: شفافیت در ارائه اطلاعات به ایثارگران و فعال بودن تمامی بخشها در حوزه پاسخگویی.
- آموزش و آگاهیسازی: اطلاعرسانی دقیق و بهموقع قوانین و افزایش آگاهی کارکنان جهت راهنمایی صحیح ایثارگران.
- مشارکت جامعه هدف: افزایش مشارکت جامعه ایثارگری در فعالیتهای مختلف بنیاد و استفاده از ظرفیتهای آنان.
موسوی در پایان خاطرنشان کرد که جلب اعتماد جامعه هدف باید از اهداف اصلی بنیاد باشد.