وضعیت مطلوب خدماترسانی در مرز خسروی
مسعود عاطفی، معاون گمرک ایران، در بازدید میدانی از مرز بینالمللی خسروی، عملکرد این گذرگاه مرزی را در جریان عملیات اربعین مطلوب ارزیابی کرد. بر اساس گزارشهای میدانی، همافزایی میان دستگاههای اجرایی مستقر در این مرز منجر به افزایش سرعت ارائه خدمات و مدیریت بهینه تردد زائران شده است.
توسعه زیرساختها و کاهش زمان توقف
طبق اظهارات معاون گمرک ایران، برنامهریزیهای انجامشده در سال جاری موجب شده است تا زمان توقف زائران در بخشهای مختلف مرزی به حداقل برسد. از جمله اقدامات انجامشده برای بهبود کیفیت خدمات میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- افزایش تعداد مواکب برای پذیرایی از زائران
- ارتقای امکانات رفاهی در مسیر تردد
- کاهش زمان تشریفات گمرکی نسبت به سال گذشته
- بهکارگیری تجهیزات کنترلی و دستگاههای ایکسری با دقت بالا
مدیریت شبانهروزی و هماهنگی دستگاهها
عاطفی با تأکید بر اینکه تمامی دستگاههای اجرایی بهصورت ۲۴ ساعته در مرز خسروی فعال هستند، تصریح کرد که در بخش گمرک هیچگونه کمبودی از نظر نیروی انسانی و تجهیزات وجود ندارد. هماهنگی میان اعضای ستاد اربعین و تعامل سازنده دستگاههای مستقر، زمینه ارائه خدمات منظم و بدون وقفه را فراهم کرده است. فرآیندهای نظارتی و تشریفات گمرکی نیز بدون ایجاد اختلال در روند عبور زائران با سرعت در حال انجام است.
در نهایت، مرز خسروی به دلیل مدیریت منسجم و تلاشهای صورتگرفته برای توسعه زیرساختها، از سوی مسئولان گمرک به عنوان یک مرز نمونه و الگو در سطح کشور معرفی شده است که توانسته رضایت زائران را از روند تردد و خدمات دریافتی جلب کند.