اولویت تکریم اربابرجوع در دستگاههای اجرایی
در نشست مشترک فرماندار شاهیندژ با روسای ادارات بهزیستی، تعاون، کار و رفاه اجتماعی و فرهنگ و ارشاد اسلامی، موضوع نحوه تعامل با شهروندان و کیفیت ارائه خدمات عمومی مورد بررسی قرار گرفت. در این جلسه، یوسفی، فرماندار شهرستان، با اشاره به اهمیت جایگاه ادارات در حل چالشهای روزمره مردم، بر لزوم بازنگری در شیوههای پاسخگویی تأکید کرد.
ضرورت کاهش مراجعات به فرمانداری
فرماندار شاهیندژ با بیان اینکه ادارات شهرستانی باید به عنوان مرجع اصلی حل مشکلات شهروندان عمل کنند، تصریح کرد که انتظار میرود مدیران دستگاههای اجرایی به گونهای برنامهریزی کنند که نیاز به پیگیریهای مکرر شهروندان در فرمانداری به حداقل برسد. وی افزود: «تمام مدیران و روسای شهرستانی باید در امر پاسخگویی به اربابرجوع و نحوه حل مشکلات تجدید نظر کنند.»
محورهای مورد تأکید در نشست
- تکریم اربابرجوع به عنوان اولویت اصلی در تمامی ادارات دولتی.
- لزوم افزایش کارآمدی ادارات در حل مشکلات در سطح شهرستان.
- بازنگری در فرآیندهای اداری برای تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات.
- کاهش نیاز به مراجعات ستادی و فرمانداری از طریق تقویت پاسخگویی در ادارات تابعه.
این نشست در حالی برگزار شد که بهبود کیفیت خدماترسانی در ادارات دولتی به عنوان یکی از مطالبات اصلی در سطح شهرستان شاهیندژ مطرح است. انتظار میرود با پیگیری این دستورالعملها، فرآیند رسیدگی به درخواستهای مردمی در ادارات بهزیستی، کار و فرهنگ و ارشاد اسلامی با سرعت و دقت بیشتری انجام پذیرد.