شروع بحران در شبکه‌های آژور
از ساعت ۲۰:۳۰ روز ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۶ به وقت جهانی، اختلالی گسترده در زیرساخت‌های مایکروسافت آژور رخ داد. بسیاری از مشتریان این سرویس ابری با کاهش شدید کیفیت ارتباطات یا قطع کامل دسترسی مواجه شدند. در جریان این رخداد، کاربران گزارش دادند که برخی درگاه‌ها در پرتال آژور بارگذاری نمی‌شوند و عملیات مدیریت شبکه با تأخیرهای قابل‌توجهی همراه است.
سرویس‌های آسیب‌دیده از اختلال
این نقص فنی تنها به یک بخش محدود نشد و طیف وسیعی از ابزارهای مدیریتی و امنیتی شبکه را درگیر کرد. طبق گزارش رسمی مایکروسافت، سرویس‌های زیر بیشترین تأثیر را از این رخداد پذیرفتند:
- Azure ExpressRoute Gateway
- Azure Firewall
- Application Gateway
- Web Application Firewall
- Azure VPN Gateway
- Azure VMware Solution
ریشه فنی مشکل چه بود؟
بررسی‌های اولیه تیم فنی مایکروسافت نشان می‌دهد تداخل دو فرآیند مجزا باعث این بحران شده است. از یک سو، تغییری در سرویس مدیریت درگاه‌های منطقه‌ای اعمال شده بود و از سوی دیگر، عملیات نگهداری سیستم‌عامل در مناطق مختلف به طور همزمان در جریان بود. این ترکیب باعث شد باری بیش از حد انتظار بر سیستم‌ها وارد شود.
نتیجه این فشار مضاعف آن بود که برخی سرویس‌های منطقه‌ای نتوانستند مطابق با استانداردهای معمول مقیاس‌پذیر شوند و در نتیجه، توان پاسخگویی به درخواست‌ها را از دست دادند.
اقدامات اصلاحی و بازگشت به وضعیت عادی
مایکروسافت برای مهار سریع وضعیت، ابتدا عملیات نگهداری سیستم‌عامل را متوقف کرد و سپس تغییرات اخیر در سرویس مدیریت درگاه را به حالت 이전 بازگرداند (Rollback). با اجرای این دو گام، روند بازیابی خدمات آغاز شد.
در حال حاضر صفحه وضعیت آژور تأیید می‌کند که این رخداد مهار شده است. اگرچه این اختلال چندین منطقه جغرافیایی را درگیر کرده بود، اما اکنون تمامی سرویس‌های تحت تأثیر به وضعیت عادی بازگشته‌اند و دسترسی کاربران به طور کامل برقرار شده است.