معمای «آبونمان رزرو» در صورتحسابها
مشترکان تلفن ثابت با ردیفهایی در قبضهای خود مواجه شدهاند که بخش بزرگی از مبلغ نهایی را تشکیل میدهد. بر اساس مستندات ارسالی برخی کاربران، مبلغ ۴۱۸ هزار تومان تحت عنوان «آبونمان رزرو» به قبضها اضافه شده است؛ رقمی که در برخی موارد بیش از ۶۵ درصد کل مبلغ صورتحساب را شامل میشود.
بررسی بازه زمانی این قبضها نشان میدهد که این مبلغ برای دورهای کوتاه صادر شده است. برای نمونه، در یکی از قبضها بازه زمانی از ۲۰ مرداد تا ۷ شهریور ۱۴۰۵ (حدود ۱۷ روز) ثبت شده که برای این مدت کوتاه، مبلغ ۴۱۸ هزار تومان مطالبه شده است. این هزینه به صورت اجباری و بدون تناسب با میزان مصرف کاربر در صورتحساب گنجانده شده است.
تلفن ثابت گرانتر از اینترنت پرسرعت
هزینه نگهداری یک خط تلفن ثابت ساده در این بازه زمانی، از هزینه بسیاری از اشتراکهای اینترنت پرسرعت پیشی گرفته است. نکته تکاندهنده این است که این مبالغ حتی برای خطوطی که قطع هستند و هیچ تماسی از آنها گرفته نمیشود، صادر شده است. کاربران اکنون میپرسند بابت کدام خدمت دقیقاً این مبلغ تحت عنوان «رزرو» دریافت میشود، در حالی که خدماتی ارائه نشده است.
نقش عجیب ستاد تنظیم بازار در تعرفهها
در پایین برخی از این قبضها ذکر شده است که مابهالتفاوت هزینهها بر مبنای آخرین مصوبه «ستاد تنظیم بازار» محاسبه شده است. این موضوع ابهامات جدیدی را ایجاد کرده است، چرا که:
- ستاد تنظیم بازار بهطور سنتی بر روی قیمت کالاهای اساسی نظارت میکند.
- ورود این نهاد به حوزه تعرفههای مخابراتی پیش از این متداول نبوده است.
- تایید مبالغی که هزینه اشتراک ماهانه را چندین برابر میکند، با منطق ارائه خدمات در تضاد است.
در مجموع، ردیفهای مبهم قبضهای مخابرات نشان میدهد که مشترکان بابت عدم دریافت خدمات یا رزرو خطوط، هزینههایی را میپردازند که با بودجه خانوادههای ایرانی همخوانی ندارد.