علاءالدین رفیعزاده روز شنبه در جریان جلسه شورای اداری آذربایجانغربی، رویکرد دولت چهاردهم را بر محوریت خدمت به مردم و رزمندگان و توجه ویژه به معیشت جامعه تعریف کرد. او تأکید کرد که برنامههای دولتمردان همواره بر بهبود سفره مردم متمرکز است.
شجاعت در اصلاح ساختارهای اداری
رئیس سازمان امور اداری و استخدامی، «اصلاح ساختارها» را نقطه عطف عملکرد دولت فعلی برشمرد. رفیعزاده معتقد است دولت چهاردهم با شجاعت بیشتری نسبت به دولتهای پیش از انقلاب اسلامی به موضوع اصلاحات اداری ورود کرده است. هدف از این رویکرد، اجرای برنامههای عملیاتی برای بهبود کارآمدی دستگاههای اجرایی است تا خدمات دولتی با کیفیت بیشتری به دست شهروندان برسد.
چابکسازی و حذف تشکیلات موازی
یکی از محورهای اصلی برنامههای سازمان امور اداری و استخدامی، حذف تشکیلات موازی و غیرضرور است. رفیعزاده چابکسازی دستگاهها را ضرورتی اجتنابناپذیر برای تمامی ارگانهای اجرایی دانست تا بروکراسیهای پیچیده کاهش یابد.
کاهش زمان پاسخگویی به شکایات
دادههای ارائه شده توسط معاون رئیسجمهور نشان میدهد که سیستم پاسخگویی به مردم در یک سال گذشته بهبود یافته است. او اعلام کرد:
- میانگین زمان پاسخگویی به شکایات در حوزه اداری کشور به 3.5 ساعت رسیده است.
- این کاهش زمان، نشاندهنده جدیت سیستم در شنیدن صدای مردم و تسریع در روند رسیدگی به مطالبات است.
تمرکززدایی و تقویت مدیریت محلی
دولت برای تسریع در حل مشکلات استانی، مسیر تفویض اختیارات به استانداران را دنبال میکند. رفیعزاده تأکید کرد که این روند با هدف تمرکززدایی از مرکز و تقویت مدیریتهای محلی در جریان است تا تصمیمگیریهای لازم در سطح استانها سریعتر صورت گیرد.
پذیرش چالش تورم و معیشت
معاون رئیسجمهور در پایان به چالشهای اقتصادی اشاره کرد و پذیرفت که در مقاطعی، رشد تورم از رشد حقوق کارکنان و معیشت مردم پیشی گرفته است. او تأکید کرد دولت به این وضعیت واقف است و تمام توان خود را برای مدیریت این مشکلات و بهبود وضعیت معیشت جامعه به کار گرفته است. همچنین اشاره کرد که همزمان با هفته دولت، پروژههای عمرانی و خدماتی متعددی در استانهای مختلف کشور به بهرهبرداری میرسند.