رسیدگی مستقیم به مطالبات مردم در میز خدمت
جعفر مردانی، استاندار چهارمحال و بختیاری، روز جمعه در حاشیه برپایی پانزدهمین میز خدمت مدیران، بر لزوم ارائه خدمات شایسته به مردم تأکید کرد. او این مسئولیت را امانتی دانست و تصریح کرد که مدیران و معاونان دستگاههای مرتبط مستقر در این میز، باید هر آنچه در توان دارند برای حلوفصل سریع مسائل مردم به کار گیرند.
استاندار چهارمحال و بختیاری اشاره کرد که مردم شایسته خدماتی هستند که بدون منت ارائه شود. هدف نهایی از برپایی این میزها، باز کردن گرههای موجود در مسیر خدماترسانی و پاسخگویی به دغدغههای اجتماعی است.
ارزیابی میدانی و نظارت بر عملکرد دستگاهها
مهدی شهبازی، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری چهارمحال و بختیاری، این نشستها را ابزاری برای ارتباط بیواسطه دولت چهاردهم با مردم دانست. او معتقد است برپایی میزهای خدمت، فرصتی است تا نقاط ضعف و قوت خدماترسانی دستگاههای اجرایی در محیطی میدانی ارزیابی شود.
شهبازی با اشاره به تلاشی که در ایام هفته دولت صورت میگیرد، این برنامهها را یادآور مجاهدتهای شهید رجایی و شهید باهنر دانست. او تأکید کرد که دولت مصمم است با رویکردی مردمی، مسیر توسعه استان را با همراهی مردم هموار کند.
محورهای اصلی درخواستهای شهروندان
در این میز خدمت، مدیران اجرایی موظف شدند مصوبات نشست را در اولویت کاری قرار داده و گزارش پیشرفت اقدامات را بهصورت شفاف به اطلاع مردم برسانند. بررسی درخواستهای مردمی در این نشست نشان داد که بیشترین دغدغهها در محورهای زیر متمرکز است:
- ایجاد اشتغال و فرصتهای شغلی
- درخواست وام و تسهیلات مالی
- مشکلات مربوط به مسکن
- شکایات از عملکرد دستگاههای اجرایی و شهرداریها
