معارفه مدیر جدید حج و زیارت همدان با تاکید بر محوریت زائر

به گزارش خبرگزاری تسنیم از همدان، حمیدرضا محمدی، معاون توسعه، مدیریت و منابع انسانی سازمان حج و زیارت، در آیین تکریم و معارفه مدیر جدید حج و زیارت استان همدان اظهار کرد: این مراسم به منظور تداوم خدمت به زائران برگزار می‌شود. هدف نهایی باید ارائه خدمتی شایسته‌تر، برتر و عزتمندانه‌تر به زائران باشد. محمدی از تلاش‌های حمیدرضا واحدنژاد، مدیر سابق حج و زیارت استان همدان، قدردانی کرد و گفت که ایشان در مسیر خدمت کوتاهی نکردند. مدیر جدید باید در میدان خدمت حضور داشته باشد. محمدی با اشاره به انتصاب ذبیحی به‌عنوان مدیر جدید حج و زیارت استان همدان، افزود: ایشان از نیروهای بدنه کارشناسی حوزه حج و زیارت هستند و شناخت مناسبی از زائران، کارگزاران و مسائل این حوزه دارند. حوزه زیارت حوزه‌ای عملیاتی است و مدیر آن نمی‌تواند صرفاً پشت میز بنشیند، بلکه باید در میدان حضور داشته باشد، با مردم و کارگزاران ارتباط بگیرد، مسائل را بشناسد و برای رفع آنها برنامه‌ریزی و پیگیری کند. معاون توسعه، مدیریت و منابع انسانی سازمان حج و زیارت تاکید کرد: انتظار نداریم همه مشکلات یک‌شبه حل شود، اما مدیر موفق باید بتواند مسائل را به‌صورت دقیق شناسایی و اولویت‌بندی کند و برای حل آنها برنامه داشته باشد و تا رسیدن به نتیجه، موضوعات را پیگیری کند. شناخت مسائل، ارتباط مستمر با مجموعه‌های مرتبط و حضور در میدان از الزامات مدیریت موفق در حوزه حج و زیارت است. محمدی با تاکید بر اینکه زائر محور اصلی فعالیت این سازمان است، اظهار کرد: همه تلاش‌های کارکنان سازمان، کارگزاران، استان‌ها و سازمان مرکزی باید در نهایت به رضایتمندی زائر منجر شود. از فرآیند ثبت‌نام و اعزام گرفته تا زمان تشرف و در