احتمال قطع موقت سرویسهای تامین اجتماعی در پی انجام اقدامهای فنی به منظور ارتقای زیرساختها و بهبود عملکرد سامانهها، از روز چهارشنبه 14 مرداد ماه تا 24 ساعت آینده وجود دارد. این اختلال میتواند با قطعی و اختلال موقت در سامانههای خدمات بیمهای و درمانی سازمان در مراکز درمانی، شعب و سامانههای خدمات غیرحضوری همراه باشد.
نوع و دامنه اختلال احتمالی
بر اساس گزارشها، احتمال بروز قطعی موقت در سامانههای خدمات بیمهای و درمانی سازمان وجود دارد که ممکن است دسترسی به خدمات غیرحضوری و یا برخی خدمات حضوری را تحت تأثیر قرار دهد.
خدمات مرکز تماس و راهنمایی
مرکز تماس سازمان تأمین اجتماعی با شماره تلفن سراسری 1420، بدون پیششماره و به صورت 24 ساعته و تمامی روزهای سال و تعطیلات آماده ارائه خدمات، مشاوره و راهنمایی به بیمهشدگان، کارفرمایان، بازنشستگان و مستمریبگیران است.
- ایجاد هماهنگیهای لازم بین مراکز درمانی، شعب و سامانههای غیرحضوری جهت کاهش مدت زمان اختلال
- اطلاعرسانی به مراجعان درباره وضعیت خدمات و ساعات برقراری مجدد کامل سامانهها