مدیریت جابهجایی میلیونها زائر در بازه زمانی کوتاه، یکی از پیچیدهترین چالشهای لجستیکی در ایام اربعین است. هماهنگی میان ستادهای استانی و ناوگان عملیاتی برای توازن ترافیک در نقاط صفر مرزی و سرعت تخلیه مسافران، از ارکان اصلی این فرآیند محسوب میشود.
جزئیات استقرار ناوگان و وضعیت مرزهای فعال
مسعود کاظمی، مدیرعامل اتحادیه حملونقل مسافر شهری کشور و مسئول قرارگاه حملونقل مرزی، در گفتگو با رسانهها درباره آمارهای عملیاتی این سال اعلام کرد:
- تعداد مرزهای فعال: از هشت مرز در دسترس، هفت مرز به صورت فعال عملیاتی شدهاند.
- تعداد ناوگان مستقر: ۲۰۳۰ دستگاه ناوگان درونشهری بر اساس حجم ترافیک در هفت مرز مستقر شدهاند.
- ناوگان پشتیبان: علاوه بر تعداد مذکور، اتوبوسهای پشتیبانی نیز جهت مدیریت پیک ترافیکی در دسترس قرار دارند.
کاهش زمان انتظار و مدیریت ترافیک
طبق اظهارات مسئول قرارگاه، برنامهریزیهای انجام شده منجر به بهبود چشمگیر سرعت جابهجایی شده است. وی تأکید کرد که برای دومین سال متوالی، زمان مکث و سوار شدن مسافران از نقطه صفر مرزی تا پارکینگهای اربعینی تنها بین یک تا چهار دقیقه است. کاظمی با اشاره به عدم وجود مشکل در حجم پیک بازگشت زوار، این موفقیت را نتیجه همکاری با معاونتهای عمرانی و تهیه روزشمار دقیق اربعین دانست.
نظارت بر تعرفهها و شفافیت خدمات
در خصوص هزینههای جابهجایی، مسئول قرارگاه حملونقل مرزی بر ثبات نرخها تأکید کرد و اقدامات زیر را برای نظارت بر عملکرد ناوگان برشمرد:
- شفافیت نرخها: مبالغ تعرفه بر روی شیشه خودروهای همکار درج شده است.
- نظارت میدانی: بازرسان در طول مسیر برای پایش عملکرد حضور دارند.
- سیستم پاسخگویی: جهت پایش دقیق و دریافت شکایات، تلفن گویایی مستقر شده است تا در صورت افزایش غیرموجه نرخها، رسیدگی شود.