سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان از اجرای طرح ویژه نظارت سراسری بر فرآیند حملونقل و بلیتفروشی زائران اربعین در تمامی استانها و پایانههای کشور خبر داد. این سازمان بر عزم خود برای صیانت از حقوق زائران در ایام رفت و بازگشت تأکید کرده است.
محمد ابراهیم امینیان، مدیرکل حوزه مدیرعامل و هماهنگی امور استانهای سازمان حمایت، اعلام کرد که دستورالعملهای نظارتی به ادارات کل صنعت، معدن و تجارت (صمت) سراسر کشور ابلاغ شده است. با توجه به بسیج امکانات برای خدماترسانی به زائران، سازمان حمایت با بهرهگیری از ظرفیتهای استانی، تمامی پایانههای مسافربری، بهویژه پایانههای منتهی به مرزهای چهارگانه (مهران، شلمچه، چذابه و خسروی) را تحت رصد دقیق قرار داده است.
یکپارچگی در نظارتها و رفع موانع تردد
مدیرکل حوزه مدیرعامل سازمان حمایت افزود که برای یکپارچگی در نظارتها، هماهنگیهای لازم با سازمان راهداری و ادارات کل صمت استانها صورت گرفته است. هدف از این هماهنگیها، پایش مستمر روند اعزام زائران، شناسایی گلوگاههای احتمالی در استانهای مرزی و رفع موانع موجود برای روانسازی ترددها است. بازرسان این سازمان در نقاط مرزی حضور فعال دارند تا از هرگونه نابسامانی در عرضه بلیت، نرخگذاریهای سلیقهای و یا ناهماهنگی در ارائه خدمات اتوبوسی جلوگیری کنند.
نظارت بر مسیرهای بازگشت زائران
امینیان با تأکید بر اهمیت خدمترسانی به زائران در مسیر بازگشت، تصریح کرد که تیمهای بازرسی صرفاً بر موج رفت تمرکز ندارند. برنامهریزیهای لازم برای نظارت بر ناوگان حملونقل عمومی و مدیریت عرضه بلیت در مسیرهای بازگشت به استانها نیز صورت گرفته است. سازمان حمایت در تمام مدت حضور زائران در عراق و ایام بازگشت، با همکاری دستگاههای مرتبط، برای جلوگیری از هرگونه تخلف احتمالی آمادگی کامل دارد.
برخورد قاطع با تخلفات صنفی
مدیرکل حوزه مدیرعامل سازمان حمایت بر قاطعیت در برخورد با تخلفات صنفی تأکید کرد. هرگونه گرانفروشی، عرضه خارج از شبکه، اجبار زائران به خرید خدمات جانبی و یا عدم ارائه سرویس مطابق با تعهدات شرکتهای مسافربری، مستقیماً با حقوق مردم در تضاد دانسته شده و با آن برخورد خواهد شد.