شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (ایران ایر) در واکنش به خبری مبنی بر درآمدزایی از بار دستی مسافران، توضیحاتی را ارائه کرد. این شرکت تأکید نمود که حفظ ایمنی پرواز، صیانت از جان مسافران و خدمه، و رعایت الزامات فنی و عملیاتی، همواره اولویت نخست این شرکت بوده و تمامی ضوابط بر همین اساس تدوین و اجرا میشوند.
اهمیت محدودیت بار دستی در ایمنی پرواز
ایران ایر توضیح داد که محدودیت وزن بار دستی قابل حمل در کابین هواپیما، فراتر از یک ضابطه اجرایی یا تجاری، بخشی از الزامات بنیادین ایمنی در صنعت هوانوردی محسوب میشود. رعایت این محدودیتها به پیشگیری از سقوط بار از محفظههای بالای سر، جلوگیری از آسیب به مسافران و خدمه، حفظ دسترسی آزاد به مسیرها و تجهیزات خروج اضطراری، کاهش مخاطرات ناشی از جابهجایی بار توسط خدمه کابین، و همچنین رعایت محدودیتهای وزنی و تعادل هواپیما (Weight & Balance) کمک شایانی میکند که از ارکان اصلی ایمنی عملیات پروازی به شمار میرود.
قوانین و مقررات حمل بار
شرایط حمل بار همراه مسافر، از جمله میزان بار مجاز قابل حمل در کابین (Hand Baggage)، مطابق با قوانین و مقررات صنعت هوانوردی، شرایط حمل (Conditions of Carriage) مورد تأیید سازمان هواپیمایی کشوری و مستندات عملیاتی شرکت تدوین و اجرا میشود. بنابراین، ضوابط حمل بار دستی بخشی از الزامات مورد تأیید مقام ناظر صنعت هوانوردی کشور است و بر همین اساس اجرا میگردد.
اطلاعرسانی به مسافران
اطلاعات مربوط به میزان بار مجاز، شرایط حمل و سایر ضوابط مرتبط، پیش از انجام سفر از طریق بلیت، کارت پرواز، وبسایت شرکت و سایر بسترهای اطلاعرسانی در اختیار مسافران قرار میگیرد. مسافران پیش از خرید بلیت از شرایط و محدودیتهای مربوطه آگاه شده و با خرید بلیت، قرارداد حمل را بر اساس این شرایط میپذیرند.
اقدامات در صورت تجاوز از حد مجاز
در مواردی که بار همراه مسافر از حدود مجاز تعیینشده تجاوز کند، مطابق مقررات حمل، بار به قسمت بار هواپیما منتقل شده یا هزینههای مربوط بر اساس تعرفههای مصوب دریافت میشود. این اقدامات صرفاً به منظور رعایت الزامات ایمنی و حفظ محدودیتهای عملیاتی صورت میگیرد.