آموزش فنون پاسخگویی و مدیریت استرس
این دوره آموزشی با تدریس دکتر امیری، استاد دانشگاه تهران، روی محورهای کلیدی مدیریت استرسهای شغلی و تقویت تابآوری متمرکز بود. هدف اصلی این آموزشها، تبدیل چالشهای کلامی احتمالی در محیط کار به تعاملات سازنده است تا کارکنان بتوانند در شرایط دشوار، پاسخگویی حرفهای داشته باشند.
سرفصلهای اصلی دوره آموزشی:
- مدیریت استرسهای محیط کار
- تقویت تابآوری فردی و شغلی
- ارتقای فنون پاسخگویی به مراجعان
- تبدیل تنشهای کلامی به گفتگوهای سازنده
تسهیل تعاملات در آستانه بازگشایی دانشگاهها
برگزاری این کلاسها درست در زمانی صورت گرفت که دانشگاهها آماده بازگشایی هستند. کارکنان حفاظت فیزیکی نخستین حلقه ارتباطی دانشجویان، استادان و مراجعان با محیط دانشگاه محسوب میشوند. توانمندسازی این گروه میتواند مستقیماً بر کاهش تنشهای محیطی و افزایش رضایتمندی افرادی که به دانشگاهها مراجعه میکنند، اثر بگذارد.
دکتر بیات، رئیس مرکز حراست وزارت علوم، و دکتر روشن، مشاور عالی وزیر علوم، با حضور در این برنامه بر اهمیت نقش این کارکنان در تعامل با جامعه دانشگاهی تأکید کردند. آنها ارتقای مهارتهای ارتباطی و حرفهای را برای ایجاد فضایی آرام و بانشاط در محیطهای آموزشی ضروری دانستند.