حسینعلی امیری، استاندار فارس، روز جمعه ۶ شهریور در حاشیه مراسم برپایی میز خدمت در حرم شاهچراغ(ع)، بر لزوم تغییر نگاه به ارتباطات دولتی تأکید کرد. او معتقد است گرهگشایی از مشکلات مردم نیازمند گفتگوهای بیواسطه است و این رویکرد نباید تنها به بازههای زمانی خاصی محدود شود.
فراتر از هفته دولت؛ رویکردی برای تداوم نظارت
استاندار فارس در گفتگو با نمازگزاران و شهروندان اشاره کرد که برگزاری میز خدمت، یک اقدام مقطعی برای ایام هفته دولت نیست. او تأکید کرد که این مسیر در تمامی مناسبتها دنبال میشود تا مدیران اجرایی فرصت شنیدن مستقیم دغدغههای مردم را داشته باشند. هدف از این اقدام، کاهش فاصله میان مردم و بدنه اجرایی استان و تبدیل شنیدهها به دستورات عملیاتی است.
کانالهای ارتباطی استانداری با شهروندان
امیری برای دستیابی به پاسخگویی سریعتر، مجموعهای از ابزارها و روشهای ارتباطی را در استانداری فارس فعال کرده است. او مسیرهای بررسی مسائل شهروندان را به شرح زیر برشمرد:
- بهرهگیری از سامانه سامد برای دریافت شکایات و درخواستها.
- حضور فعال در اجتماعات نماز جمعه و راهپیماییهای مردمی.
- سرکشیهای میدانی و بازدید از شهرستانهای مختلف استان.
- گفتگوهای روزانه با اقشار مختلف در سطح شهر.
او توضیح داد که در این نشستها، تلاش میشود یا با ارائه توضیحات قانعکننده ابهامات برطرف شود و یا با صدور دستورات لازم، مسیر پیگیری امور برای مردم هموار گردد.
تکلیف مدیران؛ سعهصدر در برابر مطالبات
در این مراسم، مدیران کل و رؤسای دستگاههای اجرایی استان نیز برای پاسخ به مطالبات نمازگزاران حضور داشتند. استاندار فارس در خطاب به این مدیران صراحتاً اعلام کرد که انتظار میرود با سعهصدر و گشادهرویی کامل به درخواستهای مردم پاسخ دهند. وی تأکید کرد که حضور مدیران در میزهای خدمت شبانه و روزانه، بخشی از تعهد آنها به پاسخگویی در برابر شهروندان است.